El mundo está cambiando rápidamente y la tecnología es el principal detonante. El uso de ésta ha modificado desde cómo se comunican las personas hasta cómo se organiza un evento.

Hoy compartimos las 5 tecnologías que marcarán tendencia en este año, según GAVIME:

Inteligencia Artificial

Con la ayuda de sistemas de aprendizaje automático, los meeting managers podrán procesar mejor la información de sus eventos, generando métricas más precisas y llegando de mejor forma a su público objetivo.

Por otro lado, los sistemas de cómputo cognitivo (la simulación de procesos de pensamiento humano en un modelo computarizado) ofrecen una nueva gama de posibilidades como lo son los famosos chatbots o los envíos masivos de correos electrónicos totalmente personalizados.

Ciberseguridad

Tecnologías como el Blockchain y el reconocimiento facial plantean una solución tajante a la falsificación y reventa de boletos. Un gran enemigo de todo tipo de eventos.

Por otro lado, en un mundo cada vez más digital, es fundamental contar con plataformas de seguridad robustas que garanticen el correcto manejo y resguardo de los datos.

Experiencia omnicanal

En esencia, se define como un enfoque multicanal que brinda al cliente una experiencia integrada. No importa dónde se encuentre el cliente: en un dispositivo móvil o de escritorio, en un teléfono o en una tienda física, la experiencia será igual de excepcional.

Realidad virtual y aumentada

Más allá del mundo del entretenimiento y los videojuegos, la realidad virtual y la realidad aumentada son dos tecnologías con con aplicaciones prácticas como demostraciones de  productos o bien, una incentivar la interacción de manera innovadoras para tus invitados.

Tecnología mobile y streaming

Los eventos en la actualidad se realizan en dos frentes, el canal físico tradicional y las redes sociales.

Actualmente, tomarse una selfie durante un evento es toda una experiencia y sumado a mejores sistemas de reconocimiento facial, el uso de la tecnología móvil como complemento de la experiencia de un cliente está cada vez más consolidado.

Por otra parte, las transmisiones en streaming descentralizan los eventos y aumentan su alcance de forma radical. Prueba de ello son las conferencias ofrecidas por distintas marcas en eventos tecnológicos, donde anuncian sus próximos lanzamientos y proyectos a todo el mundo.

Fuentes: GEVIME, GENESYS.