×

La tecnología transformó la manera de viajar, pero eso no significa que los agentes de viaje y los consultores sean innecesarios a pesar de que creemos que las herramientas digitales los han reemplazado por completo.

En un post anterior ya habíamos mencionado que las agencias de viaje serán uno de los negocios del futuro, gracias a que existe un establecimiento físico al cual acudir y una persona con la cual interactuar.

Ahora, un nuevo estudio realizado por Signature Travel Network y The Centre for Generational Kinetics, encontró que no todas las generaciones interactúan igual con los agentes de viaje. Sin embargo, todavía los buscan para obtener viajes únicos y con aventuras distintas.

Las principales preocupaciones de los viajeros son que no puedan tener experiencias únicas y que puedan tener un viaje acorde a sus expectativas, sin que esto signifique tener que gastar más por esta asesoría.

¿Cómo interactúan las generaciones con los agentes?

  • 70% de los viajeros comienzan su búsqueda en internet.
  • 14% de los millennials contactan a un agente
  • Solo 6%  de los baby boomers y 7% de la generación X recurren a este servicio.
  • La percepción más común de los viajeros es que un asesor les costará más que si lo planean por su cuenta.
  • A 1 de cada 3 le preocupa que no puedan personalizar su viaje.
  • Más de la mitad de los millennials están preocupados por obtener una experiencia excesivamente turística.

Ante la percepción que se tiene de estas personas y sus compañías, los agentes tienen algunos rubros en los que pueden trabajar. Por ejemplo, ofrecer incentivos de precios o más información sobre los ahorros que obtienes cuando acudes a ellos son algunas de las cosas que tienen que pensar las agencias.

Estas compañías también tienen que asegurarse de garantizar a sus clientes que pueden satisfacer sus necesidades y deseos personales, además de darles las experiencias que andan buscando. Esto lo puede lograr a través de sus redes sociales y su página de Internet.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *

Leave a Reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Streaming, una alternativa para eventos

Son muchos los tipos de eventos presenciales que pueden transformarse en un evento online gracias al streaming. Con el avance tecnológico existen características como la realización multicámara, la traducción simultánea en vivo o la posibilidad de la interacción de los asistentes, lo cual permite darle al público un experiencia única y de valor.

26 marzo 2020

264

Reuniones virtuales, una alternativa ante el coronavirus

Dado el clima existente, es importante tener un plan para realizar reuniones remotas y conferencias. Basados ​​en nuestras propias conversaciones internas, hemos compilado algunas mejores prácticas y herramientas disponibles para considerar a corto y largo plazo.

19 marzo 2020

264

Ideas para promocionar un evento

Uno de los puntos más importantes para garantizar el éxito de un evento es promocionarlo correctamente con el fin de que llegue a cuantos más usuarios. La importancia de establecer sólidas y continuas acciones estratégicas para darle el valor deseado al evento se convierten en atractivos elementos de valor añadido a la oferta de la empresa.

12 marzo 2020

264